よくあるご質問

Q1.: アミカヴィラ稲毛について教えてください。
Q2.: 住宅型有料老人ホームは、特養、特定施設とはどう違うのか教えてください。
Q3.: 居室について教えてください。
Q4.: 共用施設について教えてください。

Q1.: 入居にかかる費用と月額費用について教えてください。
Q2.: 月額費用以外にはどのような費用がかかるのか教えてください。
Q3.: 入居一時金の保全について教えてください。
Q4.: 解約について教えてください。

Q1.: 入居するための条件について教えてください。
Q2.: ２人での入居について教えてください。
Q3.: 保証人について教えてください。
Q4.: 入居時に必要な手続きについて教えてください。
Q5.: 入居に際してどのような準備が必要か教えてください。
Q6.: 体験入居について教えてください。
Q7.: 退去について教えてください。

Q1.: 医療機関との連携について教えてください。
Q2.: 医療・介護のサポート体制について教えてください。
Q3.: 緊急時の対応について教えてください。
Q4.: 対応可能な介護レベルについて教えてください。
Q5.: 長期に入院した場合の居室は退去しなければいけないのか教えてください。
Q6.: 寝たきりになった場合は退去しなければいけないのか教えてください。
Q7.: スタッフの教育について教えてください。

Q1.: 入居後のライフスタイル・雰囲気について教えてください。
Q2.: プライバシーの保護について教えてください。
Q3.: 生活の自由度について教えてください。
Q4.: 家族や友人の訪問について教えてください。
Q5.: 防災・防犯・セキュリティについて教えてください。

Q1.: 株式会社HCMについて教えてください。
Q2.: アミカについて教えてください。

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Q1.: アミカヴィラ稲毛について教えてください。

A1.: 当ヴィラでは、実績のある介護及び近隣医療機関との連携による「安心」とともに、３つの専用ルームで毎日「自由で、豊かに、楽しいシニアライフ」を実現するための様々なアクティビティプログラムをご提供いたします。
緑と光溢れる中庭を囲むリゾートホテルのような上質の空間で、豊かで充実した日々をお過ごし頂けます。

Q2.: 住宅型有料老人ホームは、特養、特定施設とはどう違うのか教えてください。

A2.: お客様が介護が必要な状態でもご自分らしく、ご自宅で暮らすペースで生活することができる「住宅」とお考えください。「住宅」のご提供だけでなく当ヴィラ独自の生活サポートサービスをご利用になれます。また、介護・医療の連携により、特定施設などにみられがちな集団での介護や均一サービスではなく、一人ひとりのご要望やライフスタイルにあわせた「オーダーメイド」型サービスを提供させていただいています。
今までのご自宅と変わらない、もしくはそれ以上の暮らしを目標に、担当ＣＭ（併設の居宅支援事業所もしくは、今までの居宅支援事業所）と親身にライフプラン・ケアプランを検討します。今までご利用のデイサービスなども引き続きご利用が可能です。

Q3.: 居室について教えてください。

A3.

居室は全て個室です。
お一人様タイプとご夫婦等で入居可能なお二人様タイプをご用意しています。
ベッドとカーテンは備え付けになっています。

<面積>
お一人様タイプ　18.6平米、お二人様タイプ　37.21平米

<主な設備>
高機能付ケアベッド、ケアコール、エアコン、クローゼット、カーテン、洗面化粧台、トイレ、照明器具、電気温水器、火災報知器・スプリンクラー、ミニキッチン（お二人様タイプのみ）、ユニットバス（お二人様タイプのみ）

Q4.: 共用施設について教えてください。

A4.

レストラン
朝・昼・夕の所定の時間内ならば、自由にご利用いただけます。
浴室
重度の要介護者の方もご利用いただける設備が整っています。
リビング
お客様同士の憩いの場としてご利用ください。
アクティビティルーム
さまざまなクラブや講座をお楽しみいただく専用ルームです。
パーティールーム
ご家族やお客様同士の歓談の場としてご利用いただけます。（有料・予約制）
ファミリールーム
ご家族が宿泊される場合にご利用いただけます。（有料・予約制）
美容室
シャンプー・カット・エステ・ネイルなどプロの美容師がお待ちしております。（有料・予約制）

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Q1.: 入居にかかる費用と月額費用について教えてください。

A1.

入居にかかる費用の内訳は、事務手数料・権利金・入居一時金です。
年齢によって入居一時金の償却年数が異なります。
月額費用の内訳は、家賃・管理費・食費・生活支援費です。
お部屋のタイプによって家賃が異なります。管理費には水道・光熱費等が含まれております。
詳しくは、料金のページでご確認ください。

Q2.: 月額費用以外にはどのような費用がかかるのか教えてください。

A2.: 以下の費用は利用料に含まれておりませんので、別途お支払いいただきます：　介護保険サービス自己負担分、医療費、介護消耗品（おむつ等）、嗜好品購入費用、有料サービスの利用費用　等。
詳しくは、料金のページでご確認ください。

Q3.: 入居一時金の保全について教えてください。

A3.: お客様からお預かりした一時金は、老人福祉法に準じた金額を三井住友銀行の金銭信託口座に預託することにより保全しています。

Q4.: 解約について教えてください。

A4.: 3ヶ月前までに所定の解約届をご提出ください。

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Q1.: 入居するための条件について教えてください。

A1.: 概ね65歳以上。
自立から要介護の方まで、ご入居いただけます。
ご入居に際しては、所定の審査がございます。

Q2.: ２人での入居について教えてください。

A2.: 基本的にはご夫婦でのご入居を想定しています。
ご夫婦以外でのご入居については別途ご相談ください。

Q3.: 保証人について教えてください。

A3.: 入居契約上の義務や債務について、入居者と連帯して責任を負うことになります。
原則として、お客様の身元引受人／返還金受取人を兼務していただきます。保証人がいない方は別途ご相談ください。

Q4.: 入居時に必要な手続きについて教えてください。

A4.

（1）お申し込み
ご入居を希望される方は以下の書類をご提出いただきます。
入居申込書（入居を希望される方および連帯保証人の認印の捺印が必要です）・健康診断書（当社指定フォーム3ヶ月以内）
（2）訪問確認
当ヴィラの担当者がご入居を希望される方を訪問し、普段の生活や趣味、介護・看護の状況、ご要望についてお伺いいたします。
（3）ご契約
重要事項のご説明、および契約の手続きをいたします。入居される方および連帯保証人の実印の捺印が必要です。また、入居時必要書類は別途ご案内いたします。入居日３営業日前までに「入居時費用」と利用開始月の「月額利用料」のお振込みをお願いいたします

詳しくはご入居までの流れのページでご確認ください。

Q5.: 入居に際してどのような準備が必要か教えてください。

A5.: ご入居の際は、ご利用いただく住居へ家具・寝具・衣類・電化製品、その他日用品等身の回りの物をご自身の生活に合わせてご持参ください。
ベッド、カーテン、エアコンはあらかじめ居室に備え付けてあります。

Q6.: 体験入居について教えてください。

A6.: ご入居を前提とした体験入居を受け付けております。
実際の当ヴィラでの暮らし、スタッフの対応などをご確認いただけます。
最大6泊7日
体験入居利用料/1泊2日3食付、9,450円（税込）※キャンペーン価格
＊食事をされなかった場合でも返金いたしません。

Q7.: 退去について教えてください。

A7.

（１）自傷・他傷行為がある場合
（２）病院での治療が適切と医師が判断した場合
（３）月額利用料のお支払いができなくなった場合
（４）その他当ヴィラでの生活持続が困難と判断された場合

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Q1.: 医療機関との連携について教えてください。

A1.

近隣の協力（提携）医療機関による協力内容は以下の通りです。

（１）医師によるお客様への診断・治療等の必要な処置・必要に応じて往診・緊急時の対応指示
（２）ご希望に応じた年2回の健康診断
（３）お客様のご希望に応じた月２回、もしくは必要に応じた訪問診療。

*健康診断の費用はご入居者負担となります。

Q2.: 医療・介護のサポート体制について教えてください。

A2.

（１）医療
近隣の協力（提携）医療機関の医師による健康チェック・健康相談・診察を受けて頂けるようサポートいたします。　
*治療行為を受けるにあたり必要な費用はご入居者負担となります。
（２）介護
スタッフがお客様の暮らしをサポートいたします。
当社が運営する訪問介護事業所を含めた各サービス事業者から公的介護保険を利用して訪問介護サービス等ご利用頂けます。

Q3.: 緊急時の対応について教えてください。

A3.

（１）居室内のケアコールを押すと24時間介護スタッフが駆けつけ、対応いたします。
（２）状況により、医師等と連絡を取り、救急車の手配等を行います。

Q4.: 対応可能な介護レベルについて教えてください。

A4.: 自立の方から要介護５の方まで対応可能です。

Q5.: 長期に入院した場合の居室は退去しなければいけないのか教えてください。

A5.: ご本人、ご家族の方がご希望されればお部屋は確保致します。
その場合は、食費以外は費用発生いたします。

Q6.: 寝たきりになった場合は退去しなければいけないのか教えてください。

A6.: 万一寝たきりの状態になっても、住み続けていただくことができます。
住まわれる方の状態・状況に応じて、適切なサポートがなされるよう支援させていただきます。

Q7.: スタッフの教育について教えてください。

A7.: 延べ10万人超のお客様への介護サービス提供で培った介護技術を体系化し、定期的に技術研修を実施しています。
また、常に「あかるく・みぢかな・かいご」を標榜し、サービスマインドを忘れることなく、「明るく元気に」「配慮をもった気配り」で、お客様一人ひとりが当ヴィラで快適に生活いただくためにマナー研修も行っております。

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Q1.: 入居後のライフスタイル・雰囲気について教えてください。

A1.: ご自宅での生活同様お一人お一人のペースで自由にお過ごしいただけます。
更に、毎日さまざまな種類のアクティビティが催されています。
お客様は好きな時間にお好みのプログラムに参加され、時には賑やかに、時にはご自身の時間を大切にお過ごしいただけます。各フロアのリビングスペースでは、ご自由にお客様同士でご歓談いただけます。

Q2.: プライバシーの保護について教えてください。

A2.

（1）当ヴィラの居室は全室個室です。
（2）個人の自由・尊厳・プライバシーを尊重することを運営方針としています。
（3）サービスを安心してご利用いただけるようプライバシーの保護に関わるルールを制定しています。

Q3.: 生活の自由度について教えてください。

A3.

（1）当ヴィラの居室は「ご入居者の自宅」と考えています。
ご自身の意思を尊重し、自由にお過ごしいただけます。
（2）ご本人またはご家族の希望があれば、外出も自由にしていただけます。（要外出届）
また、一人での外出が不安な方にはスタッフが付き添うことも可能です。（有料サービス。）

Q4.: 家族や友人の訪問について教えてください。

A4.

（1）いつでも自由にお越しいただけます。
防犯上、正面玄関の出入り時間が決まっておりますので、時間外にお越しになる場合には事前にご連絡ください。
（2）ファミリールームがございますので、宿泊も可能です。（有料/予約制）

Q5.: 防災・防犯・セキュリティについて教えてください。

A5.

（1）防災
お客様の安全を確保するための設備を整えています。
各居室、共用部分には火災感知器とスプリンクラーを設置しています。
火災発生時は館内放送等スタッフによる避難誘導いたします。
定期的に避難訓練を行いますので、ご協力お願いします。
（2）防犯・セキュリティー
外部からの来訪者は受付にて確認させていただきます。
各居室・居室内トイレ・その他共用部分に緊急通報ボタンを設置しています。

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Q1.: 株式会社HCMについて教えてください。

A1.: HCMは、「世界基準での豊かな会社の実現」を企業理念として2002年8月に設立。
在宅介護事業（アミカブランドで全国63事業所を展開・従業員1300人(H22.10現在)）、シニア向け生活支援・情報提供サービス事業（たのしにあ）を展開しています。

Q2.: アミカについて教えてください。

A2.: アミカは、「あかるく・みぢかな・かいご」の略で、HCMの展開する在宅介護サービス事業部門として、現在全国63ヶ所で事業所を運営しております。
これまで延べ10万人超の方々に介護サービスをご提供してまいりました。(H22.10現在)

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